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GW明け楽天銀行のネットワークエラーの対処方

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2019年5月7日に楽天銀行、みずほ、ゆうちょ銀行などのアプリが繋がりにくい不具合が発生しています。

ネットワークエラーの原因と対処法を調査しました。

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ネットワークエラーで繋がらない原因は?

今年は10連休という長いゴールデンウィークになり、その間の送金は5月7日に繰り越されました。

そのためアクセスが集中してサーバーに負荷がかかっていると考えられます。

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昼間は全く接続ができませんでした。

 

ネットワークエラーの対処法

深夜に接続してみる

アクセスが集中しない深夜にアプリを開いてみましょう。

21時にアプリを開くと接続でき、入出金の詳細など見ることができました。

 

しかし何度か操作していると接続できなくなります。

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アプリではなくWebから接続してみる

アプリからではなくWebからの接続を試みましたが結果は一緒でした。

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「ログインできないお知らせ」を開くことができませんでした。

"お知らせ"さえ開けない状態です。

 

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とにかくアクセスが少なくなるまで待つ

アクセスの集中が原因とおもわれますので、アクセスが減るまでしばらく待つしかないみたいです。

なおどこの銀行アプリも「原因については調査中」「復旧のめどは立っていない」とのこと。


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